Pokud to nebylo dost špatné, jsou vám položeny otázky týkající se rozhovorů založené na kompetencích, které vás nutí potit se pod límcem, zatímco vy vytrysknete podmanivé odpovědi, které vám doufejme zabalí práci. Jedna otázka, která vás nutí přemýšlet na nohou, je však obávaný „Dej mi příklad, kdy jsi musel myslet mimo krabici“.
Místo toho, abyste se svírali ve svém křesle a přemýšleli o falešném příběhu, který můžete recitovat, postupujte podle této příručky a adekvátně se připravte na tuto otázku a doplňte svou odpověď!
Proč najímat manažery na tuto otázku?
Zaměstnavatelé najímají tuto otázku, aby se dozvěděli o vašich minulých zkušenostech a zjistili, zda můžete myslet na nohy a řešit problémy. Chtějí slyšet, zda máte nadhazovací dovednosti, abyste jim mohli prodat, a pokud jste dostatečně inovativní, aby vymysleli alternativní řešení problému.
Jak připravit odpověď
Předveďte své postranní myšlení tím, že popíšete čas, kdy jste svému nadřízenému povzbudili a předešli škodlivému problému. Ať už se jedná o těžkou klientskou situaci, neočekávaný obrat událostí v týmovém projektu nebo něco osobního, je důležité projít tazatele časovou osou událostí.
Chcete-li vám dát jasnou a stručnou odpověď, postupujte podle níže uvedených tipů.
1. Přemýšlejte o svých největších úspěších
Abychom vám pomohli určit scénář, který lze použít ve vašich odpovědích, přemýšlejte o svých největších úspěších. Obvykle je skvělého výsledku dosaženo překonáním výzvy na pracovišti, což je ideální odpověď na tuto často položenou otázku na pohovor.
Jakmile uvedete všechny své úspěchy, vyberte si ten, který je nejvíce příbuzný práci, o kterou se ucházíte. Přestože je záchrana kočky ze stromu připojením provazu z okna vaší ložnice hrdinská a - možná bych dodal - nebezpečná, ve skutečnosti se netýká úlohy. Ve skutečnosti by tazatel mohl dokonce zpochybnit vaši logiku, aby ji dokonce zmínil a pro ohrožení vašeho života namísto volání arboristy.
2. Ujistěte se, že je to pozitivní
Většina skutečných problémů vyžaduje kreativní řešení, ale ujistěte se, že celkový výhled scénáře je pozitivní. Například, pokud váš příběh začíná tím, že děláte něco strašně špatného - i když ukážete, že jste to nakonec napravili - mohli byste být viděni ve špatném světle, protože byste na prvním místě neměli dělat takovou nedbalou chybu.
Lepší příklady mohou zahrnovat těžké situace v oblasti služeb zákazníkům, technické problémy nebo netušící výzvy v projektu. To vám může pomoci přistát v práci tím, že vystrčíte svou nejlepší nohu dopředu a představíte se v pozitivním světle.
3. Použijte metodu STAR
Dodržováním přístupu STAR můžete prostřednictvím své odpovědi zvýraznit své dovednosti a schopnosti. Můžete začít popisem kontextu příkladu ( situace ), poté vysvětlit, jaká byla vaše počáteční role a cíl, a zároveň vyjmenovat problém, kterému jste čelili ( úkol ), následovat akce, které jste podnikli k překonání problému, a uzavřít s výsledkem na základě kroků, které jste provedli ( výsledek ).
Tím zajistíte, že uvedete jasný a výstižný příklad toho, co se stalo a jak jste využili své iniciativy k přemýšlení mimo krabici a vyřešení problému na pracovišti.
4. Buďte zajímaví
Nervy od nás často získávají to nejlepší, vysávají všechny stopy osobnosti a nechávají nás, abychom při poskytování našich odpovědí zněli roboticky a zkoušeli. I když určité úrovni nervů je nevyhnutelné, musíte se pokusit zachovat si pocit, kdo jste, když odpovídáte na těžké otázky, jako je tento.
Nezapomeňte, že manažer najímání chce zjistit, zda budete také skvělou kulturou, což znamená, že vaše odpovědi musí být zajímavé a bystré.
5. Cvičení, Cvičení a Cvičení
Ačkoli vaše odpovědi musí znít přirozeně, je také nezbytné si je předem připravit a procvičit. Nejen, že se cítíte lépe připraveni, ale také sebevědomější, protože Cathy Lovell, vedoucí studentských služeb pro Open University, potvrdila v rozhovoru s Guardianem a prohlásila, že když vstoupíte do rozhovoru a připravíte odpovědi na většinu otázek, Budu se cítit méně pod tlakem a sebevědomější, když znáte své věci.
Ukázkové odpovědi
Abychom vám pomohli připravit si vlastní stručnou odpověď, uvádíme níže několik příkladů, které lze použít jako průvodce.
- „Pracoval jsem na důležité prezentaci noc předtím, než jsem měl doručit ji publiku 100, když byl můj notebook zatemněn a celý můj dokument byl smazán. Nejprve jsem se pokusil dokument obnovit pomocí programu obnovy, ale bez úspěchu! Poté jsem strávil následujících šest hodin přepisováním, kolik jsem si pamatoval, a kombinoval jsem to s některými z mých předchozích prezentací, které jsem uložil na svém pracovním počítači. Naštěstí to všechno nakonec skončilo a moje prezentace byla dobře doručena. “
- „V mé předchozí roli jsme se chystali rozesílat důležité tiskové pozvánky, když obálky dorazily v nesprávné velikosti! Abych zajistil, že byly poslány včas, musel jsem improvizovat. Našel jsem staré pozvánky, které nebyly zaslány, opatrně je otevřel a vytáhl stávající pozvánky a byl jsem připoután na čas. Naštěstí se můj recyklační proces vyplatil a vypadaly stejně dobře jako nové!
Chyby, kterým je třeba se vyhnout
Když se pokoušíte odpovědět na tuto záludnou otázku, ujistěte se, že se těmto běžným nástrahám vyhnete.
1. Když mluvíme o něčem irelevantní
Při zodpovězení této otázky musíte uvést příklad, který ukazuje přenosnou nebo životně důležitou dovednost, která je relevantní pro práci, o kterou se ucházíte. Pokud nemáte vhodný příklad ze své pracovní zkušenosti nebo stáže, promyslete si zpět své studium a jak jste využili své iniciativy k přemýšlení mimo krabici, když jste čelili překážce.
2. Mluvit příliš mnoho
Při vysvětlování příběhu je snadné jít na tečnou a vypsat každý jednotlivý detail, ale posluchače si jen pomýlíte a necháte je vypnout (což není způsob, jak si chcete zapamatovat). Abychom vám pomohli zůstat na trati, postupujte podle přístupu STAR, který jsme zmínili výše.
3. Nejste si jisti svými úspěchy
Není nic horšího než umming a ahhing, když se pokusíte společně vymyslet polo slušnou odpověď. Můžete si zničit veškerou těžkou práci, kterou jste vložili do rozhovoru, tím, že si nejste jisti svými úspěchy.
Chcete-li zajistit, že nenabídnete tiché ošetření, vymyslete si předem několik úspěchů a připravte vzorové odpovědi, které lze použít během pohovoru.
Když se na tuto otázku na základě kompetenčního pohovoru ptají, hledají vedoucí pracovníci, zda máte kreativitu, inovaci, kritické myšlení, iniciativu a vytrvalost. Takže, když formujete svou odpověď, musíte se ujistit, že máte tyto dovednosti vzadu v mysli.
Už jste někdy dostali tuto otázku během rozhovoru? Jak jsi odpověděl? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.
Tento článek je aktualizovanou verzí předchozího článku původně publikovaného 15. července 2014.
