Jak se stát členem posádky kabiny

Baví vás poskytování vynikajících služeb zákazníkům? Chcete cestovat na bydlení? Máte pocit, že patříte do nebe? Pak se stane palubní průvodčí zní jako něco, co byste měli udělat!

Pokud vážně sledujete tuto vzrušující kariérní cestu, jste na správném místě. Níže najdete všechny informace, které potřebujete k zahájení, rozvoji a postupu vaší kariéry jako leteckého letce nebo letušky!

1. Výzkum profese

Prvním krokem, který musíte udělat, abyste se stali členy palubních průvodčích, je získat jasné a důkladné pochopení toho, co přesně role zahrnuje. Zde je přehled povolání, včetně toho, co lze v práci očekávat a kolik peněz byste mohli vydělat.

Popis práce

Členové palubních průvodčích nebo palubní průvodčí mají za úkol pečovat o cestující v letecké dopravě a zajišťovat bezpečný, pohodlný a příjemný let.

Jako letuška se vaše úkoly budou lišit v závislosti na tom, zda se jedná o krátký nebo dálkový let, a také o velikosti týmu, ve kterém pracujete, ačkoli typické každodenní povinnosti zahrnují:

  • Zúčastníte se předletového briefingu o letu a jeho harmonogramu (budete také informováni o věcech, jako jsou cestující se zvláštními požadavky, například: diabetičtí cestující)
  • Provádění předletových povinností, včetně zajištění dostatečného množství zásob v letadle a řádného fungování nouzového vybavení
  • Pozdrav a vítání cestujících na palubě a nasměrování na jejich sedadla
  • Provádění bezpečnostních demonstrací
  • Zajištění všech příručních zavazadel je bezpečně uloženo
  • Před vzletem zkontrolujte všechny bezpečnostní pásy a kuchyně
  • Zajištění pohodlí cestujících během letu
  • Podávání jídel a občerstvení
  • Prodej bezcelního zboží cestujícím a poradenství v otázkách jakýchkoli omezení povolenek
  • Oznámení jménem pilota
  • Odpovědi na otázky cestujících
  • Uklidňující cestující v případě nouze a zajištění jejich správného dodržování bezpečnostních postupů
  • V případě potřeby poskytnout první pomoc
  • Zajistěte, aby cestující bezpečně vystoupili z letadla
  • Kontrola, zda na palubě nezůstala žádná zavazadla, stowaways ani podezřelé předměty
  • Psaní zprávy o letu, zaznamenání neobvyklých incidentů

Základní dovednosti a vlastnosti

Chcete-li uspět v této kariéře, musíte prokázat širokou škálu dovedností:

  • Mají vynikající komunikační schopnosti
  • Mají výjimečné dovednosti v oblasti služeb zákazníkům
  • Při jednání s VIP nebo licenčním poplatkem buďte diskrétní
  • Mít týmové pracovní dovednosti (možná budete muset každý den pracovat v různých týmech)
  • Mít numerické dovednosti (pro práci s hotovostí, včetně cizí měny)
  • Buďte flexibilní v pracovní nesociální a nepravidelné pracovní době
  • Buďte si jisti při jednání s řadou lidí
  • Mít obchodní povědomí a dobré prodejní dovednosti
  • Být schopen pracovat rychle a efektivně
  • Buďte taktní a diplomatičtí a v případě potřeby asertivní
  • Být schopen pracovat ve stísněném prostoru
  • Umět klidně a rychle rozptýlit situace

Pracovní doba a podmínky

Pokud uvažujete o členství v palubní průvodčí, je důležité, abyste pochopili, že práce zahrnuje práci nepravidelných a nesociálních hodin v kterýkoli den v roce, včetně víkendů, nocí a státních svátků, jako je Štědrý den a Silvestr.

Pracovní doba může být zvláště špatná na dálkových letech; například některé lety mohou trvat déle než osm hodin - to by mohlo znamenat osm (nebo více) hodin plačících dětí a obtěžujících a hrubých cestujících. Výsledkem bude, že budete trávit dlouhou dobu (někdy dny) mimo domov (kvůli tomu by mohly utrpět osobní vztahy).

Práce může být fyzicky náročná, protože trávíte čas prací v malých prostorech, včetně kuchyňské kuchyně.

Měli byste také zvážit zdravotní dopady práce, mezi které patří jet lag, problémy s plodností, zvýšená míra rakoviny, nezdravé stravování, zažívací potíže, radiační expozice, opakovaná pohybová zranění, deprese a zneužívání alkoholu.

Letecká společnost vám během práce poskytne uniformu, kterou budete nosit. Můžete být také požádáni o dodržování přísných pokynů pro vzhled (například nemají žádná viditelná tetování - v roce 2014 měla Larissa Westcottová svůj sen stát se letuškou s British Airways, když se zjistilo, že má tetování na nohou; BA od té doby má změnili svou tetovací politiku).

Vyhlídky na platy

Plat obvykle závisí na letecké společnosti, pro kterou pracujete, ale můžete očekávat počáteční plat ve výši 12 000 až 14 000 GBP ročně. Možná budete moci přidat hodinovou mzdovou sazbu za letu, stejně jako bonusy za výkon a provize za prodej za letu.

Výsledkem je, že můžete získat až 25 000 liber. Palubní průvodčí se zkušenostmi může očekávat, že získá základní sazbu od 15 000 do 18 000 GBP ročně, a vysoce zkušení členové posádky mohou vydělat kolem 20 000 GBP ročně.

Můžete také získat dodatečné příspěvky za všechny další jazyky, kterými se mluví, jakož i platby za noc za noci strávené mimo domov.

Kromě platu můžete využívat různé výhody (v závislosti na letecké společnosti), včetně:

  • Zdarma cestování na vnitrostátní lety
  • Zdarma nebo silně zlevněné cestování na mezinárodních letech
  • Zvýhodněné cestování pro nejbližší rodinu a manželé
  • Mezinárodní zdravotní pojištění
  • Zdarma ubytování a doprava nebo příspěvky na pokrytí nákladů
  • Slevy na produkty osvobozené od cla

2. Získejte kvalifikace

Pro tuto profesní dráhu neexistují žádné formální požadavky na vzdělání, obvykle však budete muset:

  • Být nejméně 18 let (21 pro některé letecké společnosti)
  • Mít GCSE ve stupních 9 až 4 (A * až C) nebo ekvivalentních v angličtině a matematice
  • Mají dobrou úroveň fyzické zdatnosti
  • Buďte dobrým plavcem
  • Mít barevně normální vidění
  • Mejte platný cestovní pas bez omezení pro destinace, do kterých letecká společnost cestuje
  • Úspěšně zkontrolujte službu zveřejňování a blokování (DBS)

Každá letecká společnost má svůj strukturovaný program školení, který musíte absolvovat, abyste se stali členy palubní průvodčí. Délka těchto programů se může u jednotlivých leteckých společností lišit a jejich dokončení trvá obvykle tři až osm týdnů.

Výcvik zahrnuje kombinaci teoretických a praktických komponent a zahrnuje věci jako:

  • Bezpečnostní a nouzové postupy
  • Bezpečnostní vybavení
  • Hašení požáru
  • První pomoc
  • Vedení kuchyně
  • Příprava a servis potravin
  • Znalost produktu
  • Kulturní povědomí
  • Péče o cestující a vztahy se zákazníky
  • Zastřihování
  • Znalost letadel
  • Celní a imigrační předpisy
  • Správa zdrojů posádky

Některé letecké společnosti vyžadují, aby členové palubních průvodčích absolvovali kurzy odborné kvalifikace, jako je NVQ v leteckých provozech ve vzduchu nebo osvědčení nebo diplom v palubních průvodčích, které nabízejí City & Guilds a Severní rada pro další vzdělávání (NCFE).

Můžete také být schopni vstoupit do profese prostřednictvím učňovské přípravy, která vám nabízí příležitost vydělávat si během učení.

3. Založte své první zaměstnání

S desítkami leteckých společností působících ve Spojeném království - a mezinárodně - budete mít na výběr; obzvláště užitečné, pokud se vám uniforma nelíbí! Mezi největší letecké společnosti ve Velké Británii patří:

  • British Airways
  • easyJet
  • Flybe
  • Ryanair
  • Thomas Cook Airlines
  • Thomson Airways
  • Virgin Atlantic

Jiné, mezinárodní, letecké společnosti operující z / do Velké Británie zahrnují:

  • Cathay Pacific
  • Emirates
  • Etihad Airways
  • Lufthansa
  • Katar Airways
  • United Airlines

Zkontrolujte, zda na jejich webových stránkách nejsou volná místa, a také prohledejte hlavní pracovní desky jako Monster a Reed a prozkoumejte vhodné příležitosti. Ujistěte se, že k žádosti přiložíte dobře napsaný životopis a průvodní dopis, a důkladně se připravte na den hodnocení a pohovor.

Měli byste také zvážit kontrolu specializovaných webů pro více informací o sledování této konkrétní profesní dráhy a pracovních příležitostí. Obsahují:

  • Letecké hledání zaměstnání
  • Cabincrew
  • FlightJobs
  • Křídla posádky

Zjistíte, že mluvení druhým jazykem a zkušenosti se zákaznickým servisem vám mohou pomoci zvýšit vaše šance na zaměstnání.

4. Rozviňte svou kariéru

Zjistíte, že máte k dispozici mnoho možností pro kariérní rozvoj.

Například byste mohli postoupit na vyšší pozici palubních průvodčích nebo vykonávat soukromou leteckou práci. Případně se můžete rozhodnout pracovat v terénu, jako je školení palubních průvodčích, nábor, osobní doprava, marketing nebo prodej - možnosti a opravdu nekonečné!

Můžete se také rozhodnout absolvovat další školení, které lze uspořádat prostřednictvím interních odborných kurzů, jako je správa zdrojů posádky.

Navíc, pokud jste zvyklí na lety na krátké vzdálenosti a získali jste pozici na dálkových letech, musíte absolvovat příslušné školení.

Uvažujete o tom, že se stanete členem posádky? Jak užitečný byl pro vás tento průvodce? Možná jste již vstoupili do profese a chtěli byste předat svou moudrost těm, kteří uvažují o tom, že se vydáte po stopách? Připojte se ke konverzaci níže a podělte se s námi o své myšlenky a zkušenosti!

Pokud si nejste úplně prodáni na myšlenku pracovat jako letuška, ale víte, že byste chtěli kariéru v letectví, podívejte se do našich podrobných průvodců o tom, jak se stát pilotem letecké společnosti, leteckým brokerem nebo podrobným průvodcem. letový šéfkuchař!

Informace o platu obsažené v tomto článku vycházejí z údajů shromážděných a zveřejněných různými zdroji, včetně Národní kariérní služby . Převody měn jsou založeny na kurzech dodaných společností XE.com dne 5. září 2017.

Tento článek byl původně publikován v květnu 2014.

Zanechte Svůj Komentář

Please enter your comment!
Please enter your name here