Emoční inteligence, nebo EQ, je schopnost uvědomit si, ovládat a vyjádřit své emoce a zvládat interpersonální vztahy soucitně a rozumně. I když se to může zdát důležité v terapii párů, rychle se stalo nedílnou součástí oddělení lidských zdrojů u všech zaměstnanců.
Dnes se každý učí být efektivním manažerem nebo vzorovým zaměstnancem. Jak? Musíte procvičit empatii pro své kolegy - jinak nebudete nikdy soudržnou jednotkou nebo výnosným podnikem.
V této globální ekonomice je EQ rozhodující pro konkurenci na světové scéně, ať už otevíráte pobočky na asijském trhu, nebo jste v Jižní Americe našli neuvěřitelnou pracovní příležitost. EQ nikdy nebylo podstatnější než dnes, především proto, že lidé jsou složité druhy, nikoli monolitické stroje, které jsou v pracovním režimu od 9:00 do 17:00.
Nakonec už možná máte celou pracovní sílu emočně inteligentních jedinců, od vyššího managementu až po vstupní úroveň. Pokud ano, je to výhoda pro organizaci. Pokud ne, pak je čas zahájit školení EQ nebo se pokusit najít uchazeče o zaměstnání, kteří mají silný pracovní důraz a působivé EQ. Chcete-li to zjistit, zvažte různé reálné, známé a běžné příklady EQ v kanceláři.
Pojďme prozkoumat mnoho příkladů emoční inteligence na pracovišti.
Zde je osm z nich.
1. Poslech frustrovaných zaměstnanců
Když je zaměstnanec frustrovaný, rozrušený nebo rozrušený, existují dva způsoby, jak by nadřízení mohli situaci zvládnout: řekněte jednotlivci, aby se z toho vymanil, nebo mu dal soucitný ucho.
Dá se bezpečně říci, že zaměstnanci odmítají emoce a zprostředkovávají poselství, že pocity smutku nebo zlosti by neměly být mimo kancelář. Někdy, když nastane konkrétní situace, může být extrémně obtížné kontrolovat emoce u dveří. Jsme jen lidé.
Takže, pokud je někdo nešťastný a vyjádří svou nelibost, posloucháte a pomáháte? Nebo to ignorujete a předstíráte, že se nic neděje? Odpověď bude záviset na vašem EQ.
2. Účast na setkáních
Ano, obávané schůzky. Čas na přemýšlení o tom, co budete jíst na večeři, poslouchejte unavené tropy („posun paradigmatu“, „zatlačte na obálku“ a „spusťte ji do stožáru“) a co je nejdůležitější, ztrácet čas. Všichni jsme tam byli a udělali jsme to.
Ale pak byste mohli mít více vzrušující, poutavější a produktivnější setkání. Je to jen trubkový sen?
Ani náhodou.
Jak tedy máte vysokou míru účasti na schůzích? Odpověď je jednoduchá: EQ.
Dobrým znakem EQ v kanceláři je vždy, když se každý poslouchá jeden druhého na schůzkách, navzájem se chválí za nápady a zdržuje se přerušení - pokud ano, omlouvají se. Nikdo nemluví hlasitěji, nikdo se nesnaží mít poslední slovo a nikdo nezakazuje návrhy.
3. Přizpůsobení se požadavkům pracovníků
Přestože by Silicon Valley ráda, kdyby tomu tak bylo, každodenní pracovní síla není monolitická mysl podobná úlu. Každý se liší podle měnících se potřeb a jedinečných požadavků. Podnikání s vysokým EQ bude často flexibilní a přizpůsobí se těmto měnícím se časům, ať už zavádí flexibilní čas, nebo umožňuje několik dní pracovat z domova.
Vůdci s vysokými EQ vědí, že omezením toho, kdy a kde zaměstnanec pracuje, vyšle talent přímo ze dveří a zvýší se míra obratu. Pamatujte: pokud bude práce dokončena, nezáleží na tom, zda je váš tým produktivní uvnitř kóje nebo v pyžamu na pohovce v obývacím pokoji.
4. Otevřené a čestné vyjádření názorů
Buďme upřímní: většina zaměstnanců není dostatečně sebevědomá, aby mohla své názory a názory vyjádřit otevřeně a čestně. Pokud by se váš šéf chtěl zeptat na vaše myšlenky na jeho manažerské dovednosti a na to, jak společnost vede, pravděpodobně byste odpověděli: „Jsi největší manažer, Vaše Výsosti. Obchod směřuje správným směrem. “ Mezitím nikdy nepracuje, propouští každého a podnikání je na pokraji platební neschopnosti.
Ale vedoucí představitelé EQ nikdy potrestají zaměstnance, kteří se rozhodnou být otevřeni a čestní za své názory na způsob, jakým se řídí soukromý podnik, nebo na směr, kterým směřuje.
Ve skutečnosti máte politiku otevřených dveří. Je tak otevřená, že ani nemáte dveře.
předplatit
Přihlaste se k odběru našeho zpravodaje a získejte úžasný obsah a získejte 20% slevu z naší kariérní zkoušky!
předplatit5. Udržování stresových aktivit
Studie ukazují, že jsme více stresovaní než kdy předtím. Požadavky práce, tlaky domova a výkon Boston Red Sox v sezóně 2019 vyvolávají obrovské napětí. Ano, zkoušky a trápení vašeho osobního života by neměly zasahovat do vaší práce, ale když se kancelář příliš unese, můžete se snadno rozebrat.
Zde mohou EQ a IQ existovat společně. Prvním je soucit s něčí zoufalou situací. Druhým je přijít s řešením, jak zmírnit tento stres, který může spočívat v sponzorování meditačních akcí, povzbuzení personálu, aby chodil na procházky, zveřejňování pozitivních zpráv kolem kanceláře a rozjasňování interiéru.
6. Vyžádání zpětné vazby od každého
Zlomem naší profesionální existence je čtvrtletní nebo roční hodnocení. Napínavá hudba hraje, vaše srdce bije 1000krát za minutu (nebo to bylo z vašeho osmého šálku kávy dne?) A pot kape, když jste požádáni, aby šli do kanceláře manažera a povídali si o svém výkonu.
Je to skličující? Nebo je to příležitost, jak se zlepšit?
Jak hodnotíte tuto typickou situaci, říká hodně o vašem EQ. Některým je třeba se vyhnout přezkoumání výkonu. Pro ostatní je to příležitost najít způsoby, jak se zlepšit ve své práci. Na toto setkání se díváte jako o výhodě, nikoli o trestu.
7. Dodržování závazků k dohodám
Spolehlivost je obrovskou součástí emoční inteligence. Dnešní společnost bohužel vnímá závazek ve zcela jiném světle a považuje to za něco, co se může zlomit, kdykoli se někdo bude cítit. Nakonec se to stane zvykem a proniká do vašeho obchodního světa.
Pokud však jste někdo s vysokou úrovní EQ, pak budete považovat závazky za něco nezbytného: pokud s něčím souhlasíte, jste povinni tento závazek splnit, ať už jde o obchodní lhůtu nebo obědové setkání.
Jak čas plyne, lidé mají představu o tom, kdo jste, zda dodržujete své závazky.
8. Setkání mimo práci
To je v dnešní době pro mnoho lidí trochu kontroverzní. Chcete trávit čas se svými kolegy mimo práci nebo chcete omezit své profesionální vztahy na pracovišti?
Je to zajímavá otázka.
Ale pamatujte si dříve, když bylo zdůrazněno, že mezilidské dovednosti jsou charakteristické pro emoční inteligenci? Studna…
Takže, mluvit o chladiči vody, setkání na oběd nebo sdílení Uber domů nebo do práce, to jsou všechny ukázky bytí sociální. To by se samozřejmě nemělo obávat. Měli byste být ve skutečnosti nadšení, bavit se a užívat si, že jste ve stejné místnosti jako druhá osoba.
Včera byla práce vnímána jako prostředek, jak vydělat mzdu a dát na stůl potraviny. Dnes však mladší generace pracovníků považuje své pozice za více než jen prostředky pro příjem. Chtějí zrušit tradici a považují svou práci za zážitek, který mění svět a dává smysl jejich životům. Tento trend také znamená, že více emocí jde do pracovního světa - a to nemusí být nutně špatná věc.
Proto, aby soukromý sektor splnil tyto emoční potřeby, bude možná muset více investovat do emoční inteligence. Ale nebojte se této vyhlídky. Výsledky ukazují, že více investic do ekvalizéru podněcuje angažovanost, přitahuje angažované zaměstnance a zvyšuje úroveň produktivity. Nikdy byste se neměli bát emocí. Připojte se k tomu!
Práce s emoční inteligencí je nakonec jen dalším krokem ve vašem profesním růstu.
Máte něco, co byste chtěli přidat? Připojte se ke konverzaci v sekci komentářů a dejte nám vědět!
