Nejde jen o včasné vyplácení zaměstnanců. Vytvoření silného, vysoce výkonného systému mezd je zásadní pro celou řadu dalších obchodních potřeb - v neposlední řadě plnění daňových povinností a vyhýbání se nákladným sankcím za dodržování předpisů. Je to základ, na kterém podniky upevňují svou pověst, přitahují nové talenty a usnadňují růst měsíc po měsíci, rok od roku. Slabé systémy vedou k chybám v odměňování - chyby vedou k nešťastným zaměstnancům a nakonec k nešťastným zákazníkům a klientům.
Schopnosti a dovednosti správců mezd mohou zásadním způsobem změnit celkovou výkonnost - kvalifikovaní pracovníci mohou vzbudit sebevědomí, odstranit chyby a zvýšit produktivitu. Naopak slabší články v řetězci mají komplexní dopad na širší infrastrukturu.
S ohledem na to by si měl každý, kdo uvažuje o mzdové kariéře, položit otázku: Jaké dovednosti a vlastnosti bych si měl vyvinout, aby zvládl požadavky moderního mzdového prostředí ...?
1. Znalost dodržování předpisů
Jednou z hlavních povinností správců mezd je zajistit, aby služba, kterou poskytují, dodržovala síť požadavků na dodržování předpisů. Protože je složitě spojeno s daňovou a právní regulací, porozumění tomu, jak dosáhnout a sledovat průběžné dodržování předpisů, je důležitou dovedností. Požadavky jsou různé po celém světě - měli byste být schopni prokázat vysokou úroveň znalostí o shodě pro jejich lokalitu.
2. Silné matematické a numerické dovednosti
Role vyžaduje, abyste často řešili numerická data a složité výpočty. Vysoká úroveň počítání a schopnost matematiky a účetnictví jsou tedy důležitými vlastnostmi pro všechny zaměstnance mzdové agendy, kteří budou muset zaměstnancům poskytovat přesné čisté mzdy, provádět zákonné odpočty a předkládat přesné daňové zprávy orgánům státní správy, jako je HMRC.
3. Mít profesionální zkušenosti
Mít odpovídající odbornou praxi je nesmírně důležité. Předchozí profesní role budou informovat o náborových rozhodnutích - je kandidát, který pracoval pro malý nebo střední podnik, připraven k přechodu na větší organizaci? Uznává uchazeč jedinečné potřeby a výzvy, kterým organizace zaměstnavatelů čelí?
4. Dovednosti řešení problémů
Role často vytváří problémy, jako jsou nesprávné výpočty, daňové nesrovnalosti a problémy s dodržováním předpisů. Měli byste být připraveni řešit tyto problémy rychle a efektivně - a předvídat potenciální výzvy v budoucnosti. Při řešení jedinečných problémů, kterým může organizace čelit, může být kreativní myšlení stejně důležité jako schopnost krmit čísla.
5. Komunikační dovednosti a důvěra
Složitost mzdového procesu může být pro zaměstnance jiných oddělení docela matoucí. Budete muset komunikovat s jednotlivci na všech úrovních organizací a vysvětlit, co děláte, s jasností a sebevědomím. Pokud změny ovlivní váš systém, musí být administrátoři schopni sdělit, jak bude mít dopad na zbytek společnosti.
6. Zákaznický servis a etikety
Budete čelit dotazům klientů, kteří hledají informace o řadě témat souvisejících s odměnami - v neposlední řadě o dani, sociálním zabezpečení a řadě periferních odpočtů z jejich platů. Při řešení těchto otázek musí být administrátoři schopni vždy dodržovat správnou etiketu a poskytovat vynikající úroveň služeb zákazníkům.
7. Pružnost
Mzdový proces zahrnuje spoustu pohyblivých částí a nutně i prvek lidské nepředvídatelnosti. Musíte být dostatečně flexibilní, abyste udrželi vysoký standard dodržování předpisů, a zároveň zvládali měnící se profesní a osobní potřeby klientů. S blížícím se termínem může být nutné, aby se mzdový systém rychle přizpůsobil, aby dodal včas.
8. Schopnost plánovat a upřednostňovat
Každý platový cyklus bude zahrnovat rozsáhlý seznam úkolů s hierarchií důležitosti. Významnou součástí vaší práce bude plánování přístupu k řadě platebních a daňových lhůt. Správci by měli být schopni každý týden nebo měsíc po měsíci být schopni identifikovat a řešit ty úkoly, které vyžadují jejich okamžitou pozornost, aniž by došlo k ohrožení systému, který vyvinuli.
9. Rozhodovací dovednosti
Můžete být vyzváni, abyste učinili rozhodnutí, která ovlivní velké množství lidí nebo které mají důsledky pro širší obchodní infrastrukturu. V těchto situacích musíte být schopni aplikovat pečlivý proces přemýšlení na to, co může být obtížná situace, a jednat rozhodně při projednávání zvoleného postupu.
10. Odpovědnost a spolehlivost
Správci mezd přebírají významnou odpovědnost v rámci své role nejen za jednotlivé klienty, ale za svou organizaci jako celek. Ať už obsluhujete hrstku úzce spletených zaměstnanců malých podniků nebo tisíce zaměstnanců v podniku, musíte být dostatečně spolehliví, abyste mohli doručovat přesně, včas a v rámci parametrů řady požadavků na dodržování právních předpisů.
11. Diskrétnost
Budete muset zpracovat citlivé osobní údaje. Únik dat může být pro podnik velmi škodlivý - spolu se svými zaměstnanci i klienty. Abyste zajistili ochranu citlivých dat, musíte porozumět protokolům o bezpečnosti a ochraně osobních údajů organizace - a kritické potřebě uvážení.
12. Administrativní dovednosti a pozornost k detailu
Budoucí noví členové mzdového týmu budou potřebovat řadu administrativních dovedností. Znalosti o všeobecných kancelářských povinnostech, organizačních schopnostech a vysoké úrovni počítačové gramotnosti jsou velmi užitečné. Správné získání „malých údajů“ - jako je vedení záznamů a zpracování dat - je nezbytným krokem k dosažení vysoké úrovně výkonu mezd a dodržování předpisů, které zaměstnavatelé hledají.
13. Znalost průmyslového softwaru
Měli byste být obeznámeni s řadou softwarových platforem. Kromě standardního kancelářského softwaru, jako jsou Microsoft Office a Excel, jsou užitečné i specializované mzdové platformy, včetně Sage, Quickbooks a Xero. Vývojáři často aktualizují softwarové platformy - správci by si měli být vědomi schopností platformy, kterou používají, a měli by být schopni identifikovat slabiny a oblasti, které je třeba vylepšit.
14. Vedení dovedností
Můžete být požádáni, abyste převzali kontrolu nad týmem, úzce spolupracovali s jiným oddělením nebo informovali ostatní členy organizace, včetně členů představenstva a personalistů, o různých záležitostech týkajících se mezd. Schopnost koordinovat kolegy, klienty a různá oddělení je důležitou součástí role správce mezd.
15. Schopnosti týmové práce
I když je důležitou vlastností moderního obchodního prostředí, je důležitá mzda pro zbytek organizace, takže vaše schopnost pracovat v týmu je obzvláště důležitá. Musíte rozvíjet silné mezilidské dovednosti, udržovat profesionální chování a porozumět tlakům a prioritám, které mohou ovlivňovat ostatní členy týmu.
Rozvíjejte své dovednosti…
Žádné dva systémy nejsou úplně stejné a ačkoli výše uvedené dovednosti jsou určitě žádoucí u správce mezd, nepředstavují úplný seznam.
Jako budoucí profesionál v oblasti mezd, který hledá kariéru v oboru, byste se měli zaměřit na kultivaci kombinace dovedností, které vás odlišují jako přínos pro jednotlivé organizace. Důkladné pochopení situace, s níž se zaměstnavatel nebo klient potýká, je součástí procesu, stejně jako zkušenosti a odborné znalosti, které máte jako správce.
Přemýšleli jste někdy o kariéře v této oblasti? Změnil tento článek váš názor k lepšímu nebo horšímu? Dejte nám vědět v sekci níže ...